Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Informace poskytované při získávání osobních údajů od subjektu údajů podle Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a souhlas subjektu údajů se zpracováním osobních údajů podle GDPR.

I. Úvodní ustanovení

1. Provozovatelem internetového obchodu https://dolixir.cz/ je společnost NaturPrime Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság, který je provozovatelem osobních údajů subjektu údajů.
2. Identifikační a kontaktní údaje provozovatele:

   NaturPrime Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság /Sro./, sídlo:Váci út 47/B Ü-1. ajtó, 1134 Budapešt, Maďarsko, registrační číslo: 01-09-331904, tel. číslo: +420 234 094701, e-mail: info@dolixir.cz.

3. Kontaktní údaje pověřence: není určen.

4. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků – kupujících jako subjektu údajů, poskytnuté  zákazníky – kupující nebo osobní údaje, které provozovatel získal na základě plnění objednávky zákazníků – kupujících, nebo které získal při registraci zákazníka v internetovém obchodě nebo které získal pro marketingové účely. Osobní údaje, které poskytuje zákazník provozovateli prostřednictvím registračního formuláře nebo přímé objednávky, musí být pravdivé, a v případě jejich změny je zákazník povinen o jejich změně neprodleně informovat i provozovatele.

II. Účel a právní základ zpracování osobních údajů

1. Účel zpracování osobních údajů, pro který jsou osobní údaje určeny:
   – zpracování objednávky, vystavení daňového dokladu a vedení reklamací v internetovém obchodě;
   – plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo k provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě žádosti subjektu údajů;
   – zasílání reklam nebo jiných marketingových materiálů na základě zvláštního souhlasu zákazníka,
   – Facebook remarketing, facebook remarketing pixel na základě zvláštního souhlasu zákazníka,
   – zlepšování služeb provozovatele prostřednictvím programů GoogleAds, Google Analytics, Google Tag Manager.
2. Právní základ zpracování osobních údajů:
   – zpracování osobních údajů je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo k provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě žádosti subjektu údajů;
   – souhlas subjektu údajů se zpracováním svých osobních údajů alespoň pro jeden konkrétní účel.

III. Informace o používaní webových stránek

1. Webová stránka provozovatele automaticky shromažďuje určité informace a ukládá je do protokolových souborů. Provozovatel také shromažďuje určité informace prostřednictvím programů Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager. Tyto informace mohou zahrnovat adresy internetového protokolu (IP), regionu nebo obecné místo, kde počítač nebo zařízení, ze kterého se návštěvník připojuje k internetu, typ prohlížeče, operační systém a další informace o používání webové stránky provozovatele, včetně historie zobrazených stránek. Tyto informace používá provozovatel k tomu, aby mohl navrhnout stránky tak, aby lépe vyhovovaly potřebám uživatelů. IP adresa návštěvníka také může být použita, aby provozovatel mohl diagnostikovat problémy se serverem a spravovat webové stránky, analyzovat trendy, sledovat pohyby návštěvníků a shromažďovat obecné demografické informace, které pomáhají provozovateli identifikovat preference návštěvníků. Provozovatel nespojuje výše uvedené informace o používání webových stránek s jinými informacemi a nemá v úmyslu těmito údaji identifikovat návštěvníky. Zpracování informací o používání webových stránek je rozšířený typ zpracování na internetu, a uživatelé je proto akceptují při návštěvě webových stránek.

2. Cookies. https://dolixir.cz/ využívá také cookies a web beacons. Pokud jde o informace o souborech cookie, návštěvník si může prohlédnout nastavení souborů cookie. Cookies používá provozovatel vždy na základě souhlasu návštěvníka webové stránky.

IV. Zdroje a rozsah zpracování osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, číslo bankovního účtu.

2. Provozovatel nepředává osobní údaje do určité třetí země nebo určité mezinárodní organizaci.

3. Informace, které nám poskytnete prostřednictvím objednávkového formuláře, slouží výlučně pro potřebu poskytnutí konkrétní služby a nebudou poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány, s výjimkou poskytnutí informací subjektům spolupracujícím s provozovatelem za účelem vykonávání prodeje výrobků.

Zpracování osobních údajů

Hostingová služba:

NetMasters Europe Kft., 4200 Hajdúszoboszló, Diószegi S. u. 5., szia@netmasters.hu.

Správci údajů  (např.  online fakturování, rozvoj internetových stránek, marketing):

Call Center: VCC Live Hungary Kft., 1112 Budapešť, Balatoni út 2/A. 5. em.

Számlázz.hu: Spoločnosť: KBOSS.hu Kft., https//www.szamlazz.hu, Email: info@szamlazz.hu, Telefonní č.: +36 30 35 44 789.

MailChimp The Rocket Science Group: LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, privacy@mailchimp.com. 

Činnosti správce údajů

Přeprava, zásilkovna: PACKETA, Packeta CZ, Českomoravská 2408/1a, Praha, 190 00, Česká Republika.

Logistika: Webshippy, Fót, East Gate Business Park C/2, 2151, Tel. číslo: +36 (1) 998 8099.

V. Doba uchovávání osobních údajů

1. Provozovatel uchovává osobní údaje subjektu údajů:
   – po dobu trvání smluvního vztahu mezi subjektem údajů a provozovatelem;
   – dále po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi provozovatelem a subjektem údajů a uplatňování nároků vyplívajících z těchto smluvních vztahů; a
   – dále po dobu jakou určují a vyžadují platné právní předpisy pro uchovávání osobních údajů.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů provozovatel osobní údaje vymaže.

VI. Práva subjektu údajů

1. Provozovatel informuje subjekt údajů o tom, že má níže uvedené práva:
   – právo požadovat od provozovatele přístup k osobním údajům týkajících se subjektu údajů; subjekt údajů má právo získat od provozovatele potvrzení o tom, zda se zpracovávají osobní údaje, které se jí týkají;
   – právo na opravu osobních údajů; subjekt údajů má právo na to, aby provozovatel bez zbytečného odkladu opravil nesprávné osobní údaje, které se jí týkají; s ohledem na účel zpracování osobních údajů má subjekt údajů právo na doplnění nesprávných osobních údajů;
   – právo na vymazání osobních údajů;
   – právo na omezení zpracování osobních údajů;
   – právo odmítnout zpracování osobních údajů;
   – právo na přenos osobních údajů;
   – právo na souhlas, je-li zpracování podmíněno souhlasem subjektu údajů a možnost odvolání tohoto souhlasu;
   – právo podat stížnost k příslušnému úřadu:

Česká obchodní inspekce

Adresa:
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
www.coi.cz
E-mail: podatelna@coi.cz
Poradenská linka: +420 222 703 404

2. Provozovatel informuje subjekt údajů o tom, že poskytnutí osobních údajů, jakož i udělení souhlasu s jejich zpracováním je dobrovolné. Provozovatel dále informuje zákazníka, že prodávající jako provozovatel bude v procesu uzavírání smlouvy zpracovávat osobní údaje zákazníka bez jeho souhlasu, jelikož zpracování osobních údajů zákazníka bude prováděno provozovatelem v předsmluvních vztazích se zákazníkem a zpracování osobních údajů zákazníka je nezbytné pro plnění ze smlouvy, ve které vystupuje zákazník jako jedna ze smluvních stran.
3. Provozovatel informuje subjekt údajů, že má právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů, a to buď písemně na adresu sídla provozovatele nebo zasláním e-mailu na e-mailovou adresu provozovatele, přičemž odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů na základě souhlasu před odebráním údajů subjektu údajů.
4. Provozovatel může za podmínek stanovených v právních předpisech omezit rozsah povinností a práv souvisejících s ochranou osobních údajů, jakož i zásady ochrany osobních údajů.
5. Subjekt údajů má právo na to, aby odmítl rozhodnutí, které je založeno výlučně na automatizovaném zpracování osobních údajů včetně profilování a které má právní účinky, které se ho týkají nebo významně ovlivňují; toto se však neuplatňuje, je-li rozhodnutí nezbytné k uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy mezi subjektem údajů a provozovatelem, nebo je-li rozhodnutí učiněno na základě zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy a ve kterých jsou zároveň stanovena i opatření zaručující ochranu práv a oprávněných zájmů subjektu údajů, nebo je-li rozhodnutí založeno na výslovném souhlasu subjektu údajů. Ze strany provozovatele nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování.

VII. Oznámení o porušení ochrany osobních údajů

1. Provozovatel je povinen oznámit úřadu porušení ochrany osobních údajů do 72 hodin poté, co se o něm dozvěděl; to neplatí, pokud není pravděpodobné, že porušení ochrany osobních údajů představuje riziko pro práva fyzické osoby. Pokud provozovatel nesplní svou oznamovací povinnost, musí zmeškání lhůty k oznámení zdůvodnit.

2. Provozovatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit subjektu údajů porušení ochrany osobních údajů, pokud takové porušení ochrany osobních údajů představuje vysoké riziko pro práva fyzické osoby. Oznámení musí obsahovat jasně a jednoduše formulovaný popis porušení ochrany osobních údajů, informace a opatření.

3. Oznámení podle bodu 2. se nevyžaduje, pokud
   a) provozovatel přijal přiměřená technická a organizační ochranná opatření a uplatnil je na osobní údaje, kterých se porušení ochrany osobních údajů týká, a to zejména šifrování nebo jiná opatření, na základě kterých jsou osobní údaje nečitelné pro osoby, které nejsou oprávněny mít k nim přístup,
   b) provozovatel přijal následná opatření k zajištění vysokého rizika porušení práv subjektu údajů,
   c) pokud by to vyžadovalo nepřiměřené úsilí; provozovatel je povinen informovat veřejnost nebo přijmout jiná opatření k zajištění toho, že subjekt údajů bude informována stejně účinným způsobem.

VIII. Souhlas se zpracováním osobních údajů

Po odeslání objednávkového formuláře, registračního formuláře v internetovém obchodě potvrzujete, že jste obeznámeni s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste byli obeznámeni s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní provozovatel na svých internetových stránkách.